Quienes somos

Bienvenido/a a nuestra tienda online de ropa y moda. Todas las prendas hechas y diseñadas en España y con el menor impacto medioambiental posible, a través de insumos y materias primas locales.

Información de la empresa: La empresa responsable de la tienda online es INFINITYWEAR. Nuestro domicilio social se encuentra en Avenida del Descubrimiento. Parcela 4/5 Nave 14. Polígono Industrial Oeste 30169 (Murcia) España y nuestro número de identificación fiscal es 52827879F

Marca

Está leyendo estas Condiciones porque está utilizando un sitio web de INFINITYWEAR marca registrada. Usted no adquiere una licencia o derechos de propiedad sobre marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales a través de su acceso o uso de la Plataforma o del Contenido. La experiencia digital, plataforma de redes sociales, aplicación móvil, tecnología corporal o uno de nuestros otros productos o servicios, todos ellos parte de la Plataforma de INFINITYWEAR (“Plataforma”). Puede acceder a la Plataforma a través de un ordenador, teléfono móvil, tableta, consola u otra tecnología, a la que nos referiremos aquí como “Dispositivo”. Las tarifas y comisiones normales de su operador se aplican a su Dispositivo.

Aceptaciones

Al realizar una compra en nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones:

 

1.- ACEPTACIONES
  • PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en nuestra tienda online son de alta calidad y se describen con detalle en la página correspondiente a cada producto. En caso de tener alguna duda no dude en contactar con nosotros para realizar las aclaraciones que necesite. Hacemos todo lo posible para que las imágenes sean lo más precisas posible, pero debido a las diferencias en las pantallas de los dispositivos, los colores pueden variar ligeramente.

Al realizar cualquier compra está aceptando las condiciones de venta y los términos de uso.

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad describe la recogida y el uso de información personal en la Plataforma y se aplica al uso que usted hace de la misma.

  • REGLAS BÁSICAS

Sea sincero: proporcione información de registro precisa y actual.

Sea usted: mantenga su registro personal. No se registre en más de una cuenta INFINITYWEAR, ni registre una cuenta INFINITYWEAR en nombre de otra persona, ni transfiera su cuenta.

Esté seguro: mantenga su nombre de usuario, contraseña y otras credenciales de inicio de sesión seguras y no permita que nadie más utilice su cuenta.

Sea responsable: informe a INFINITYWEAR de inmediato de cualquier uso no autorizado de su cuenta INFINITYWEAR. Usted es responsable de cualquier cosa que se produzca a través de su cuenta INFINITYWEAR, con o sin su permiso. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INFINITYWEAR NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O ACTIVIDAD QUE RESULTE DEL USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA.

  • PRECIOS

Los precios de los productos se muestran en nuestra tienda online en la moneda local y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico o de precio en cualquier momento sin previo aviso.

  • PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra en nuestra tienda online, simplemente debes seleccionar los productos que deseas comprar, añadirlos a tu carrito de compra, y completar el proceso de pago. Asegúrate de proporcionar información precisa y actualizada de tu dirección de envío y contacto.

  • REALIZAR PEDIDOS EN LA PLATAFORMA

REQUISITOS PARA REALIZAR PEDIDOS

Para realizar un pedido en la Plataforma, debe tener al menos 16 años, o más si lo requiere la legislación aplicable para celebrar un acuerdo con INFINITYWEAR y un consumidor, no un revendedor.

NINGUNA COMPRA PARA LA REVENTA

Para realizar un pedido en la Plataforma, debe tener al menos 16 años, o más si lo requiere la legislación aplicable para celebrar un acuerdo con INFINITYWEAR y un consumidor, no un revendedor.

CÓMO REALIZAR PEDIDOS

Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido, y puede que necesite configurar su navegador para aceptar tanto cookies (funcionales) como menús emergentes para poder usar todas las funcionalidades de la Plataforma, lo que incluye diseñar artículos personalizados, añadir artículos a su bolsa de compra y enviar su pedido.

Cuando envíe un pedido le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Nuestra aceptación del pedido tiene lugar en el momento en que los Productos se envían a usted: le enviaremos un correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados (“Confirmación de pedido”). En este momento se perfecciona un contrato, que contiene las Condiciones de venta, y es jurídicamente vinculante entre usted y nosotros (el “Contrato”). Le recomendamos que imprima o descargue una copia de estas Condiciones de venta y de la correspondiente Confirmación de pedido a modo de futura referencia. Si no podemos suministrarle un producto, le informaremos de ello por escrito y no procesaremos el pedido.

  • NUESTRO DERECHO A RECHAZAR SU PEDIDO O CANCELAR UN CONTRATO

La satisfacción de todos los pedidos en la Plataforma está sujeta a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. Asimismo, nos reservamos el derecho a cancelar un contrato mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costes distintos al reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el contrato cancelado si:

    • el producto no está disponible/en stock;
    • su información de facturación no es correcta o no se puede comprobar;
    • su pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido atípico o un pedido susceptible de fraude;
    • usted tiene menos de 16 años, o tiene menos de la edad superior permitida conforme a la legislación aplicable para celebrar un contrato con INFINITYWEAR;
    • usted es un revendedor;
    • hubo un error en el precio mostrado en la Plataforma; o
    • no pudimos entregar a la dirección indicada por usted;
    • se produce un Evento ajeno a nuestro control.
2.- COMPROBACIÓN DE DATOS

Cuando usted nos envía su pedido, podemos hacer algunas comprobaciones antes de satisfacerlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección y comprobar que no exista fraude. Efectuamos comprAcepobaciones parcialmente automatizadas en todas las compras para filtrar transacciones atípicas o sospechosas, o transacciones que puedan identificarse como susceptibles de fraude. El fraude sospechado en la Plataforma será investigado y si fuera necesario enjuiciado.

3.- PAGO

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, PayPal u otro método debidamente indicado en nuetsra plataforma. Todas las transacciones están protegidas por medidas de seguridad de alta tecnología y encriptación. Le rogamos que no intente pagar de ninguna otra manera distinta a las especificadas allí. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida del pago o de ningún otro daño que pueda resultar de esta acción.

4.- ENVÍO

Una vez que tu compra haya sido procesada y confirmada, procederemos a enviar tu pedido a la dirección que proporcionaste en el proceso de compra. Los plazos de entrega varían según la ubicación geográfica y la disponibilidad del producto. Siempre y cuando sea posible INFINITYWEAR le mantendrá informado del estado de envío en cada fase a fin de cumplir el principio de transparencia con nuestros clientes.

5.- ENTREGA: DÓNDE Y CUÁNDO

No efectuamos envíos en determinados días festivos. Los envíos salen el mismo día para aquellos pedidos realizados antes de las 11:00 de cada día. Un pedido que se produzca después de esa hora, no tiene por qué cumplir que salga ese mismo día. Solo podemos satisfacer pedidos a las direcciones de entrega que sean un domicilio particular o profesional real.

6.- ENVÍO GRATUITO

Si hace una compra que supere el umbral correspondiente de entrega, recibirá una “entrega estándar” GRATUITA, o la opción de “entrega urgente” con descuento. Otras condiciones también podrán concederle el derecho a una entrega gratuita. Consulte la sección de menú del Sitio web para ver las cantidades del umbral y sus correspondientes tarifas de entrega con descuento.

7.- ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
  • CONDICIONES PARA LA PERSONALIZACIÓN

Para la mayoría de los artículos personalizados (Customize), puede enviar una combinación de letras, espacios y números para formar una “Identificación” (un mensaje personalizado que aparece en su creación). Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de rechazar una Identificación, por ejemplo, porque contiene una marca comercial perteneciente a un tercero o los nombres de equipos deportivos, atletas o famosos que usted (o INFINITYWEAR) no tiene el derecho de usar, o debido a que contiene material que consideramos inapropiado. Si rechazamos su identificación se lo notificaremos por correo electrónico tan pronto como sea posible.

  • RECONOCIMIENTOS DEL CONSUMIDOR RELATIVOS A LA PERSONALIZACIÓN

Tanto el diseño del artículo (la combinación de color, etc.) como la personalización los creará usted. En la medida en que esto no sea así, por la presente usted garantiza que está autorizado a usar el diseño o la personalización creados por alguna otra persona.

Debe entender que, aunque tenemos el derecho a rechazar su personalización o su diseño, usted es el único responsable de su diseño y personalización, y no tenemos obligación alguna de revisar o rechazar su diseño o personalización.

8.- DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
  • CANCELACIÓN DEL PEDIDO ANTES DE LA ENTREGA

Puede cancelar cualquier pedido sin costes y sin dar ninguna razón, siempre que no haya sido enviado todavía. Comenzamos a procesar casi de forma inmediata los pedidos realizados en nuestra tienda en línea. Si desea cancelar su pedido, le rogamos que compruebe primero el estado de su pedido visitando el enlace del “Estado del pedido” situado en la parte superior derecha del Sitio web.

Si el estado de su pedido está “pendiente” o “en espera” podrá cancelar su pedido poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente (véase la sección de ayuda del Sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán la cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si esto se logra, le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán a usted y podrán devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido en este documento.

Los pedidos personalizados (Customize) no pueden cancelarse antes del envío, ya que empezamos a fabricar los productos personalizados (Customize) inmediatamente después de recibir el pedido.

9.- DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS DESPUÉS DE LA ENTREGA: PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Tiene derecho a devolver productos que se le hayan entregado en el caso de que sean defectuosos o de otro modo no conformes con su pedido cuando los reciba. En el caso de que su reclamación esté justificada, se reembolsarán el precio de compra pero no los costes de envío.

10.- INSPECCIÓN TRAS LA ENTREGA

Tras la entrega, le rogamos que inspeccione el paquete por si hubiera daños. Si resulta que los productos están dañados, no acepte el envío.

11.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, por favor contáctanos para solucionar el problema. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando se cumplan las condiciones adecuadas a tal fin como defectos de fabricación o incumplimiento de equivalencia entre articulo comprado y suministrado y según marca la ley

Haga buen uso de los productos adquiridos en nuestra tienda y siga las recomendaciones debidamente indicadas a tal fin en el producto, cualquier duda ruego se pongan en contacto con nosotros a través info@infinitywear.es a fin de poder ayudar.

  • PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos y diseños de nuestra tienda online, incluyendo logotipos, imágenes y textos, son propiedad exclusiva de INFINITYWEAR. Está prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización.

  • PRIVACIDAD

Protegemos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que puedes consultar en nuestra página web.

  • MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los términos y condiciones actualizados estarán disponibles en nuestra página web.

  • DERECHO DE CESIÓN, NO RENUNCIA, DIVISIBILIDAD

INFINITYWEAR podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a cualquier parte en cualquier momento sin necesidad de notificárselo a usted, a menos que la legislación aplicable exija que se le notifique, pero ello no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones.

El hecho de que INFINITYWEAR no insista en el cumplimiento estricto de estas Condiciones no supone una renuncia a ninguna de estas Condiciones ni a los derechos de INFINITYWEAR. Los usuarios siempre deben asumir que se aplican estas Condiciones.

Si alguna disposición de estas Condiciones es considerada inválida o inaplicable, el resto de estas Condiciones seguirá siendo de aplicación.

  • COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al utilizar la Plataforma, usted acepta recibir ciertas comunicaciones electrónicas de INFINITYWEAR, sujetas a la legislación aplicable.

Usted acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otra comunicación que INFINITYWEAR le envíe electrónicamente satisfará cualquier requisito de comunicación legal, incluyendo que dichas comunicaciones sean por escrito.

INFINITYWEAR usará sus datos de comunicación siempre con fines comerciales para mejorar la experiencia del usuario como informar del estado del envío del producto, así como novedades, promociones y otros datos que podamos pensar de interés en la actividad comercial objeto del acuerdo.

  • LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

INFINITYWEAR SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS, QUE RESULTE DEL USO DE, O LA INCAPACIDAD DE USAR, LA PLATAFORMA O EL RENDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LA CONDUCTA DE OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA (YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA), O LA ASISTENCIA A UN EVENTO DE INFINITYWEAR O A EVENTOS DE SOCIOS INFINITYWEAR, O CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO O CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD EN RELACIÓN CON EL USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A INFINITYWEAR DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR EL USO QUE HACE DE LA PLATAFORMA. EL ÚNICO RECURSO CONTRA INFINITYWEAR EN RELACIÓN CON CUALQUIER DAÑO DERIVADO DE SU USO DE LA PLATAFORMA O DE CUALQUIER CONTENIDO ES DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

  • LEGISLACIÓN/JURISDICCIÓN APLICABLE

Usted acuerda que la Plataforma, las Condiciones de venta y cualquier disputa entre usted y INFINITYWEAR se regirán en todos los aspectos por la legislación neerlandesa, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes, y no por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.

Excepto cuando esté prohibido y sin limitarse a los derechos estatutarios de los consumidores, usted acuerda que todas las disputas, reclamaciones y procedimientos legales derivados, directa o indirectamente, de o relacionados con la Plataforma (incluida, sin carácter limitativo, la compra de productos de INFINITYWEAR) se resolverán de forma individual, sin recurrir a ningún tipo de acción colectiva, y exclusivamente en los tribunales competentes.

Si tiene una queja, le rogamos que primero se ponga en contacto con nosotros a través de la página “CONTACTO”.

Gracias por elegir nuestra tienda online de ropa y disfrute con la experiencia digital.

Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos en info@infinitywear.es

Fecha de la última revisión: abril 2023.